InstitucionalInstitutional Nossa redeOur Network SoluçõesSolutions ConteúdosInsights ContatoContact Us
Nossas vagasCareers Suporte  0800 771 1237Support: 0800 771 1237 FAQFAQ Sala de ImprensaPress Room Área do clienteClient Portal
PUAPUA
VoltarBack

Política de Uso AceitávelPolítica de Uso Aceitável

Para mais informações entrar em contato com [email protected]Para mais informações entrar em contato com [email protected]

Política de Uso Aceitável (P.U.A.)

Introdução

A Eletronet não exerce inspeção e controle sobre o conteúdo das informações originadas, armazenadas, ou mesmo transmitidos através de suas infraestruturas de rede. Os clientes são responsáveis por certificar-se que suas informações estejam de acordo com as leis, normas e regulamentações aplicáveis, e por esta Política de Uso Aceitável (PUA).

  • Por não controlar o conteúdo gerado por seus clientes, a Eletronet não se responsabiliza por ele, responsabilizando-se apenas e somente por conteúdos de sua propriedade.
  • A Eletronet reserva-se ao direito de modificar esta PUA, a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo que será válido o documento que estiver disponível no sítio internet da Eletronet (https://www.eletronet.com/pua).

Acesso não Autorizado ou Tentativas Maliciosas para Comprometer a Rede da Eletronet

  • Nenhum serviço, sistema ou estrutura de rede da Eletronet pode ser utilizado para finalidades ilegais e/ou não éticas que violem quaisquer leis locais, estaduais, nacionais ou acordos internacionais.
  • Os clientes deverão tomar medidas razoáveis para prevenir o acesso não autorizado ou tentativas maliciosas para comprometer a rede da Eletronet.
  • Os clientes não deverão divulgar informações a terceiros não autorizados, que venham a auxiliá-los a comprometer a rede da Eletronet, incluindo informações confidenciais privilegiadas fornecidas aos clientes, assim como informações de uso geral, ainda não em domínio público, sobre a Eletronet que possam ser úteis a terceiros não autorizados.

Política de Uso Aceitável

Violações de sistemas e segurança da rede são proibidas. A Eletronet se reserva ao direito de divulgar os contatos dos Participantes envolvidos em violações de segurança aos outros Participantes, de forma a ajudá-los a resolver os incidentes de segurança. A Eletronet também irá cooperar com as investigações promovidas pelas autoridades legais.

São exemplos, não taxativos, de violações de segurança de sistemas ou da rede:

  • a. Utilizar a Rede Eletronet para comprometer ou manipular recursos de sistemas ou de contas na infraestrutura da Eletronet ou em outro local;
  • b. Uso ou distribuição de ferramentas projetadas para comprometer a segurança. Exemplos deste tipo de ferramentas são programas para o descobrimento de senhas, ferramentas de invasão ou ferramentas de sondagem (probes);
  • c. Acesso não autorizado a, ou uso de dados, de sistemas ou redes. Isto inclui qualquer tentativa de sondagem, varredura ou teste de vulnerabilidades de sistemas, redes ou falhas de segurança;
  • d. Monitoração não autorizada de dados ou tráfego em qualquer rede ou sistema sem a expressa autorização do proprietário do sistema ou da rede;
  • e. Forjar qualquer pacote TCP/IP ou cabeçalho de pacote ou qualquer parte da informação do cabeçalho em postagem via e-mail ou grupo de notícias;
  • f. Não difamar, insultar ou ensejar constrangimento ou discriminação sexual, de raça, origem, cor, idade, condição social, porte, presença de deficiência, incapacidade, crença política ou religiosa. Não enviar mensagens e/ou arquivos sem solicitações, advertências e filtros adequados, que contenham materiais pornográficos, obscenos ou de cunho sexual, incluindo imagens, caricaturas e piadas.
  • g. Enviar mensagens não solicitadas (“SPAM”), sejam estas mensagens dotadas de caráter comercial ou não, incluindo o envio de outros materiais de propaganda para indivíduos ou entidades, que não tenham explicitamente solicitado ou autorizado o recebimento das mesmas. Caso determinada pessoa ou entidade exija explicitamente que seja cessado o envio destas mensagens, a interrupção dessa atividade deve ocorrer imediatamente.
  • h. Manter servidor(es) com o serviço “SMTP” permitindo “relaying” promíscuo de mensagens de e-mail (“relay aberto”). Não é permitido hospedar ou transmitir informações falsificadas de quaisquer tipos de informações, assim como falsificar cabeçalhos de e-mail.

Efetivação

  • O Cliente é responsável pelas atividades de seus clientes, representantes ou usuários finais e, ao aceitar os serviços da Eletronet, está concordando em certificar-se de que seus clientes/representantes ou usuários finais sigam esta PUA. Caso violações a esta PUA ocorram, a Eletronet reserva ao direito de encerrar (integral ou parcialmente) os serviços sem aviso prévio.
  • A Eletronet se reserva o direito de desconectar todas as portas envolvidas em atividades maliciosas, e/ou varredura de portas, sem prejuízos ou ônus.

TENTATIVAS DE VIOLAÇÕES OU VIOLAÇÕES INDIRETAS DESTA PUA, TENTATIVAS DE OU VERDADEIRAS VIOLAÇÕES POR TERCEIRIZADOS POR MEIO DE CLIENTES DA ELETRONET OU UM USUÁRIO FINAL DO CLIENTE, DEVERÃO SER CONSIDERADOS COMO VIOLAÇÕES DA PUA PELO CLIENTE OU USUÁRIO FINAL.

Política publicada em 24/01/2018. Esta versão sobrescreve a política publicada anteriormente.

Fique por dentro das novidadesStay up to date

Receba análises exclusivas sobre infraestrutura crítica, segurança cibernética e inovações que estão definindo o hoje e o amanhã da tecnologia.Receive exclusive analysis on critical infrastructure, cybersecurity, and the innovations shaping technology today and tomorrow.

SoluçõesSolutions

  • Transporte de DadosData Transport
  • Transporte de Dados Quantum SafeQuantum-Safe Data Transport
  • Trânsito IPIP Transit
  • Serviços DatacenterData Center Services
  • Hub B2B²B2B² Hub
  • Anti DDoSAnti-DDoS
  • Remote PeeringRemote Peering

Ecossistema EletronetThe Eletronet Ecosystem

  • Nossa históriaOur Story
  • Nossa Rede OPGWOur OPGW Network
  • Nossas vagasCareers

Relacionamento com InvestidorRelacionamento com Investidor

  • Demonstrações FinanceirasDemonstrações Financeiras
  • Emissão e FiduciárioEmissão e Fiduciário

Suporte e ContatoSupport & Contact

Atendimento e Suporte TécnicoCustomer Service & Technical Support 0800 771 1237
Área do ClienteClient Portal

Conecte-seConnect With Us

Assessoria de imprensaPress Office

  • +55 11 2138-8900+55 11 2138-8900
  • planin.complanin.com

© 2026 Eletronet. Todos os direitos reservados.© 2026 Eletronet. All rights reserved.

Política de PrivacidadePrivacy Policy | Ética e ComplianceEthics & Compliance | LGPDLGPD | OuvidoriaOuvidoria

Nossa RedeOur Network

Conectamos seu ISP a todo o país. São mais de 26 mil km de rede OPGW para proporcionar ultravelocidade, baixa latência e a segurança que seu provedor precisa para expandir com estabilidade absoluta.Conectamos seu ISP a todo o país. São mais de 26 mil km de rede OPGW para proporcionar ultravelocidade, baixa latência e a segurança que seu provedor precisa para expandir com estabilidade absoluta.

LegendaLegenda

  • Rede AtualRede Atual
  • Nova RedeNova Rede
  • POPs Eletronet AtuaisPOPs Eletronet Atuais
  • Novo POPs EletronetNovo POPs Eletronet
★

Data Centers ConectadosData Centers Conectados

  • Equinix SP2, SP3, SP4, RJ1 e RJ2
  • Scala Data Centers Porto Alegre, Tamboré
  • Ascenty SP1, SP2, SP3, SP4, VIN2 e FTZ1
  • Elea Data Centers BSB2 e SPO1
Mapa completo da rede Eletronet